Возврат товара

Товар ненадлежащего качества возвращается и/или обменивается на аналогичный мгновенно. В таком случае транспортные расходы только за наш счет с искренними извинениями и приятными бонусами.

В любом случае стоит ознакомиться с правилами возврата товаров надлежащего или ненадлежащего качества:

• Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
• Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил другой срок. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
• Если Вы планируете вернуть товар, пожалуйста, не пользуйтесь им, следите за тем, чтобы была сохранена коробка, пломбы, документ, удостоверяющий покупку.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно, если:

с момента приобретения прошло не более 14 дней
товар не использовался
сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное
сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром
товар не входит в перечень тех, которые не подлежат обмену
Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия, и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем проводят, учитывая стоимость товара на момент его приобретения. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а при невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.